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  首先，我们打开我们的电脑，然后我们双击电脑桌面上的浏览器，然后我们在浏览器中输入小米商城，之后我们按回车键，弹出的界面，我们点击官网；

  
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  弹出的界面，我们下拉界面到最下方，然后我们点击联系客服；

  
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  弹出的界面，我们点击立即咨询；

  
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  弹出的界面，我们看看有没有我们想要咨询的问题，如果有的话，我们直接点击查看就知道结果了，如果没有的话，我们点击没有您关注的问题？立即咨询在线客服进行咨询就可以了。