工具/材料

智能手机、淘宝

详细内容

• 01

  在手机桌面点击并打开“淘宝”。

  
• 02

  进入淘宝首页后点击右下角的“我的淘宝”。

  
• 03

  在个人中心页面点击“待收货”。

  
• 04

  选择我们要退货的商品，点击它。

  
• 05

  进入商品的详情页面，点击“退款”。

  
• 06

  在退款页面点击“退货退款”。

  
• 07

  在退款原因右边点击“选择”，选择一个退款的原因。

  
• 08

  填写退货的详细说明，然后点击下方的“提交”。

  
• 09

  申请退货后等待卖家的同意。

  
• 010

  卖家同意后，将商品寄回卖家给的地址，等待卖家收货，这时商品页面显示“退款中”。

  
• 011

  卖家收到商品确认无误后同意退款，我们再进入商品详情页面，上面显示“退款成功”，点击“运费险已赔付”。

  
• 012

  就可以查看到运费险已经退到我们的支付宝账户中啦。

  

特别提示

寄回商品时是需要买家垫付运费的哦。