详细内容

• 01

  首先点击打开淘宝软件，进入淘宝首页，点击“充值中心”选项。

  
• 02

  进入充值界面，点击右上角“我的”。

  
• 03

  可查看个人充值记录，查询是否充值成功，若充值未成功，一般等待几分钟即可到账。

  
• 04

  若充值成功未到账，返回上一界面，点击右下角“我的通信”。

  
• 05

  再点击右侧“客服”图标。

  
• 06

  可点击“未到账”咨询问题或者直接输入文字询问客服即可。