详细内容

• 01

  如果旅客购买实名制票后丢失车票之后，只要是不晚于票面发站停止检票时间前20分钟的时间内到达车站售票窗口进行办理挂失补办手续即可。

  
• 02

  办理时，需要有效身份证件原件、原车票乘车日期以及购票地车站名称等信息，经过车站确认无误按照原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票就好了。

• 03

  持新车票乘车时向列车工作人员说明一下情况，然后等到到站前经列车长确认该席位使用正常的，就会开具客运记录交给旅客。

  
• 04

  旅客需要在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口进行办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费（2元）。