详细内容

• 01

  直接拒收。如果去快递公司取物件时发现物件已经被摔坏，快递公司是有不可推卸的责任的，我们可以直接拒收并要求赔偿。

  
• 02

  退换货。如果物件取回家后才发现被摔坏了，可以联系卖家退换货。卖家会引导我们，告诉我们退换货的程序步骤。

  
• 03

  索赔。如果发现物件被摔坏，可以向快递公司索赔。也可以与卖家联系，说明快递损坏的情况，要求卖家赔偿损失。

  
• 04

  投诉。如果物件被快递公司摔坏，对方又不肯赔偿，我们就要通过合法的渠道来维护自己的权益，可以投诉快递公司。