详细内容

• 01

  如果家里的宽带用不了了，首先就需要查看光纤上面的【los灯】是否是在闪红灯，如果是在闪红灯就说明是光纤断了，遇到这种情况就需要打电话给你安装宽带的人，让他来给你维修。如果没有，你就打电话给运营商的客服报修，报修之后就会有人来你家给你维修了。注意光纤的正常情况是【Los灯】不亮或者【pon灯】一直保持着亮的状态的。

  
• 02

  如果家里是原来的那种电话线的猫，那就需要看【link灯】或者【adsl灯】亮不亮了，如果这个灯是不亮的，那你的电话也是肯定打不通的，遇到这种情况，就直接打给运营商的客服报修就可以了。

  
• 03

  如果你家里的网线是直接将猫和电脑连接上的，点击桌面上的【宽带连接】，输入正确的【用户名】和【密码】，然后点击下方的【连接】，如果连接成功了，就说明你家里的网络是没有问题的，是可以正常使用的。如果连接了几次，都显示【重拨】，那就说明用不了，遇到这种情况一般都是家里的电脑有问题，因为网络是肯定没有问题的，所以你可以将电脑带到电脑店里面去，经过检查，看是电脑系统有问题还是硬件有问题，维修好了就可以正常使用的。

  
• 04

  点击桌面上的【宽带连接】，输入了【用户名】和【密码】之后，显示【691错误代码】，这就说明你的用户名或者密码是错误的，遇到这种情况打电话给运营商客服修改密码就可以了。如果出现其他的代码，也是说明你的电脑有问题的，这样就最好在搜狗里面查询一下该代码的含义，然后再对症下药哦。

  
• 05

  如果家里的电脑是连接过路由器的，然后后来没有用了，但是点开【宽带连接】却不能成功拨号，这就说明应该是【PC】的物理地址与路由器的地址不一致，这样也会造成不能成功拨号哦。

  
• 06

  点击桌面上的【控制面板】，点击进入【网络和Internet】，再点击左上角的【更改适配器设置】。然后点击【以太网】—【属性】—【配置】—【高级】，然后在【属性】的下拉栏中点击【Network Address】，填写为【路由器上】>【Mac地址克隆】，然后选中设置的东西。

  
• 07

  然后就是设置路由器了，在电脑上的【本地连接】或者【无线网络连接】的【属性】里面，然后在【tcp/ip协议】里的【iP地址】和【dns】两栏中都选择【自动获取】就可以了。

  
• 08

  最后，在保证路由器是连通了电源的情况下，用手按住路由器上面的【reset键】停留十秒钟，这样路由器就恢复了出厂设置了，然后打开电脑，点击进入【浏览器】，在【浏览器】上面的【地址栏】输入路由器背面的【IP】地址，然后点击【回车键】进入，然后就可以用路由器背面的【用户名】和【密码】进入【设置】页面，这样就可以在里通过设置向导进行设置啦。