简要回答

当社保卡污损或持卡人信息变更时，可以申请更换社保卡，持卡人需要携带相关证件材料到就近的社保卡服务网点业务窗口进行换卡业务办理。本篇指南只适用于北京地区。

详细内容

• 01

  个人的基本信息，名字、性别、民族、出生年日、社会保障号码发生变更，并且在医疗保险数据库中已经改正的。

• 02

  原社保卡被损坏、消磁、没有办法辨认信息，在读卡机中识别不出的。

• 03

  身份证件：参保人有效身份证件原件及复印件。

• 04

  原社保卡：参保人需要更换的原社保卡。

• 05

  申请表格：《北京市社会保障卡业务办理申请表》

• 06

  持卡人携带相关证件材料到就近的社保卡服务网点业务窗口填写申请表，进行社保卡换卡的业务办理。

• 07

  办理完成后领取并填写《北京市社会保障卡业务回执单》、《新发与补[换]社会保障卡领卡证明》，在领卡证明上会有具体的取卡日期，按照指定日期来取卡。

• 08

  取卡时需要携带相关的证件材料和《新发与补[换]社会保障卡领卡证明》。

  
• 09

  窗口办理
  参保人可到就近的社保卡服务网点、社保经办机构进行换卡业务办理。

• 010

  线上办理
  参保人可以下载“北京12333”或“北京社保 ”APP或者在相关公众号、北京市社会保险网上服务平台进行线上换卡业务办理。

• 011

  窗口办理：周一到周五工作日的上班时间。

• 012

  线上办理：每天6:00-22:00。

• 013

  费用：办理换卡业务需交20元。

• 014

  时限：业务办理完成后4个工作日换卡人员携带相关证件材料、领卡证明即可领取新卡。

特别提示

1.在换卡期间，需要医疗报销，应在就医时主动出示《新发与补[换]社会保障卡领卡证明》并用现金垫付医疗费用，领取新社保卡以后，按原流程进行报销。
2.如果《新发与补[换]社会保障卡领卡证明》丢失，换卡人可以持相关证件到之前办理业务的社保卡服务网点补打领卡证明。

参考资料来源：
首都之窗-北京市人民政府 http://www.beijing.gov.cn/fuwu/bmfw/bmzt/shbzk/blzn/t1493186.htm