详细内容

• 01

  打开微信，在屏幕右下方找到“我”，如下图所示。

  
• 02

  然后在界面上方找到“钱包”，点击进入。

  
• 03

  然后在“腾讯服务”中找到“手机充值”，点击进入。

  
• 04

  然后在界面右上角找到“客服”，点击进入。

  
• 05

  接着在左上方找到“充值查询投诉”，点击进入。

  
• 06

  接着找到话费未到账的订单，点击右方的“充值/投诉”，如图所示。

  
• 07

  接着找到“我要投诉”，点击进入。

  
• 08

  然后输入你的手机号码，如图所示。

  
• 09

  然后点击“投诉原因”，并选择“充值未到账”，如图所示。

  
• 010

  然后再点击“需求说明”，并选择相应的处理方式，这里有“尽快到账”、“退款”和“其它”三种，如图所示。

  
• 011

  设置完成后，点击“提交”，然后等待客服通知即可。