详细内容

• 01

  修改认证必须在ofo小黄车手机APP中完成，我们确保手机上下载了ofo小黄车手机APP，然后打开手机APP，点击进入“我的”资料，看到“ofo身份”这一栏写着“认证用户”。

  
• 02

  如果“ofo身份”这一栏写着“认证用户”，那就表明你已经完成个人认证了，想把个人认证修改成学生认证，需要联系客服帮你修改。点开客服对话框，输入“更改个人认证”和“取消/修改认证”。

  
• 03

  点击进入人工客服咨询，告诉客服你要修改个人认证为学生认证。客服就会询问你你的学校是哪一所，是否有合作。

  
• 04

  你如实告知后，客服会接着询问你的个人信息，一般是要你提供你原来认证时候用的手机号、姓名和身份证号，注意一定要如实告知。

  
• 05

  如实告知后，客服会查询是否正确，然后查询正确后，会问你，是否真的确认要取消个人认证，这个时候，你必须回答说“是的”。客服就会给你取消个人认证了。

  
• 06

  与客服咨询后，我们回到“我的”资料里，点击查看，可以发现最上面的认证这一栏，变成了“去认证”，这个就表明你现在没有任何认证。

  
• 07

  我们按照学生认证的方法去认证就可以了。需要提交姓名和学生证，还有手持学生证照片。