详细内容

• 01

  首先可根据快递单号查询对应的快递物流，确定快递是否到达物流站，是否被签收。

  
• 02

  其次可以根据物流上的快递员信息，联系快递员电话询问快递。

  
• 03

  可以在订单详情中与淘宝卖家联系，让商家客服与物流商家取得联系，询问快递包裹。

  
• 04

  可以在个人账号信息界面，点击下方“客服小蜜”。

  
• 05

  与淘宝官方客服取得联系，询问订单问题得到解决方案。