简要回答

现在是网络的时代，家家户户都有互联网，如果我们在使用宽带的时候不小心把密码忘记了该怎么办？下面我给大家说几个对应的解决办法。

打电话给客服

详细内容

• 01

  当你宽带密码忘记了，首先可以直接打电话给客服。客服工作人员会根据你的详细情况和账号告诉你要操作的步骤。

  
• 02

  如果你不懂客服所说的步骤，没关系，他们会详细记录你的情况和住址，然后会安排专门的工作人员前去帮助你，按照步骤找回账号密码。这些都是他们工作范围内的。

  
• 03

  当你的宽带账号密码忘记了，你也可以直接去当时开卡的营业厅。告诉他们的具体情况，他们会根据你的情况告诉你怎么去做。
  一般情况下，营业厅都会快速预约专门的工作人员，前往你的住址进行帮助。

  
• 04

  每个区域都会有一个专门负责的人，负责安装、检修、后期调试工作等。也就是刚开始给我们安装宽带的安装师傅，他们会留下电话。在名片上或者猫上面的纸条上。

  
• 05

  你只需要打电话给他们就可以了，他们会告诉你详细的操作步骤，如果他们也不知道该怎么操作，他们就会联系公司，派专门的人过来解决。

  
• 06

  另外还有一个更加快速的方法，发短信“KDMMXG”至10086，根据提示操作，修改宽带密码。这不是为一个快速便捷的方法。

  
• 07

  当我们忘记宽带账号密码，也可以登录网上营业厅，找到业务办理，选择宽带业务，点击忘记密码，然后根据提示操作，输入自己的宽带账号，在手机号接收验证码的帮助下，找回密码。