简要回答

如果您自己使用的是电信手机卡，或者家里使用电信的宽带网络的话，难免都会遇到一些问题想要咨询人工客服，那么想要咨询中国电信人工服务的话应该怎么操作呢？下面来给大家介绍一下中国电信转人工的操作。

详细内容

• 01

  在搜狗百科中可以查询到中国电信的客服热线为10000，打开手机进入拨号界面，输入10000，选择电信号卡拨打。

  
• 02

  进入拨号界面，接通之后会有语音提示，这个时候打开手机自带的“键盘”，根据语音提示进行相应的操作。

  
• 03

  进入语音导播阶段后，可以不用听前边的，我们直接按下“0”，0代表的就是人工客服服务。

  
• 04

  进入人工客服服务后，还需要对服务业务选择，如果您进行的不是相关购买业务的话，直接输入“2”就行了。

  
• 05

  确定服务业务之后，输入自己的电信手机号进行确认，这里是为了让人工客服能够保存到自己的联系方式，并不会泄露出去的。

  
• 06

  输入完成之后，语音播报会提示你重复收听确认手机号码，确认无误之后输入“1”即可。

  
• 07

  输入“1”之后，等待人工客服接听您的来电即可，在接听之前会提示该客服的工号，如果有需要的话您可以将对方的工号记录下来方便后续操作。当然您还可以打开您手机自带的“录音”功能来记录一些关键信息。

  
• 08

  在您挂掉电话之后，您和人工客服咨询的相关信息，还将会以短信的形式发送到您的手机上，请注意查收。