工具/材料

手机，摩拜单车APP

详细内容

• 01

  打开摩拜单车，点击左上角的头像，弹出菜单栏，点击下方的“客服中心”；

  
• 02

  热点问题列表都很清楚，看有无和自己疑问相关的内容，没找到的话，可以点击“在线客服”；

  
• 03

  这里输入运营范围的相关问题，客服机器人会回复相关的问题，需要按需选择；

  
• 04

  城市运营范围及禁停就有些变化，范围有些缩小，加了些奖惩制度；

  
• 05

  APP的主页面蓝色的区域就是一个运营范围，尽量在此范围内使用摩拜，点击右下角的客服图标，有几项常用的反馈业务；

  
• 06

  车辆故障、举报违停和上报淤积都有摩币奖励，其他问题就是使用摩拜的一些服务了；

  
• 07

  具体从APP注册认证、费用、用车到行程，整个流程不管哪个环节出现问题都可以寻求服务；

  
• 08

  最主要的一点，车一定要停在运营范围内的指定停放点，否则APP及手机短信都会提示，只有一次免收管理费的机会；

  

特别提示

信用一直以来都是不可或缺的，在公用物品的使用上能得到充分体现；