详细内容

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  一、打印机脱机故障原因分析
  　　1、如果打印机在电脑上显示脱机，检查打印机端口是否开启及电脑上的端口放开没有，还有可能要更换最新的打印驱动。
  
  　　2、如果是网络打印机，打印机地址确保网络是连通的。
  
  　　3、询问是否有人更改了打印机设置，有些打印机有开启和脱机选项。
  
  　　4、还有可能是打印组件不好。
  
  　　5、双击打印机图标，取消“脱机使用打印机”
  
  　　6、如果用自己的电脑是可以用，到别人公司不可以，有可能是路由器上有防火墙。

  
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  二、打印机脱机故障解决办法
  1.检查打印机指示灯
  确保开启打印机电源，并且打印机处于待机准备就绪状态。

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  2.清除打印任务
  由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印，打印机状态显示为“脱机”，此时需要清除堵塞的打印任务。

  
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  3.检查打印机状态
  将打印机USB连接线连接到电脑，开启打印机电源。依次点击“开始”--“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
  在“打印机和传真”窗口中，右键点击使用的打印机图标，选择“使用联机打印机”菜单项。