如何让你的店面留住客人？

知识问答小编

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2022-10-23 01:43:27

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简要回答

自己开店是一个创业的好事情，能够让自己有一个属于自己的事业。但是自己开店需要注意很多的事情，最主要的自然是你的店面能留住客人，这样你才能够赚钱。那么店面留住客人的方法和技巧有哪些呢？今天我给大家具体的说一下。

详细内容

01
客人进店的时候要先观察，不要直接上去说话：进入你店面的客人，你要先进行短暂的观察，通过对客人的观察，先有一个基本的印象，之后要礼貌的打招呼，询问客人的需要，做到自己心里有数。
02
找准时机介绍自己的店面产品：很多没有经验的人，看到客户来到自己的店面，那么他们就会马上给客人介绍自己的商品，其实这样做很可能会导致客户的不满和警惕，因此客人进店之后，要有一个聊天的缓冲期，之后找机会介入话题，这样成功率更高。
03
学会察言观色做出适合的举动：客户来到店里面，你不仅仅说话要合适，而且要在谈话中察言观色。你可以看一下客户的眼睛盯着那些商品，或者客户着重的问你什么问题，以此来推荐商品，这样可以起到事半功倍的作用。
04
不要做客户的跟屁虫：很多人由于开店以后希望尽快赚钱，他们看到客人进店就跟着客人一直喋喋不休的介绍自己的商品，这样会增加客人的心理压力，很可能会直接离开，因此压给客人一个自由选择的时间。
05
要学会恭维自己的客人：服装店或者是首饰店面，以及一些奢侈品店面，想要留住客人，最好多说一些拜年话。因为一般来说每一个人都希望得到赞扬，特别是前面说的几种店面，客人更希望得到赞扬。
06
微笑是吸引客人的一个重要方面：大家都知道微笑服务，可是微笑其实也有技巧，每一个人的微笑一定要在合适的时候，而且要让人看着顺眼，因此微笑要经常练习，这样才能够显示你微笑的力量。
07
客人砍价的时候要学会轻松的应对：开店的人都要会应对客人的搞价，其实这是一个很正常的事情，任何人都希望得到物美价廉的商品。因此你最好先准备十几个不同的应对方案，这样才可以应对自如。
08
一定要给客人优惠：开店讲究的是回头客，因此无论客人搞不搞价，我们都要给客人一定的优惠，这样客人才会记住你的店面，而且最好能够加客人微信号，这样你可以通过朋友圈，随时让客人了解你店面的情况。