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  首先，可以说没有沟通就没有人际互动。没有沟通，人际关系将是僵化的、疏远的和冷漠的。会造成误解和扭曲，这将给工作和生活带来极大的伤害。随着信息时代的到来，工作和生活的速度越来越快，人们需要加强观念的交流；社会分工越来越详细，信息层出不穷，迫切需要在现代工业中进行信息交流，所有这些产业都离不开沟通。

  
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  其次，对于个人而言。良好的沟通能让我们诚实、人性化、以人为本，充分享受人际关系中的自由、和谐、平等。不难想象如果一个家庭、一个单位和一个人之间没有沟通，那么它会是如何枯燥和无聊的。事情很难处理，而且很难进行工作。