工具/材料

淘宝账号

详细内容

• 01

  打开手机淘宝APP，登录自己的账号，选择下方“我的”然后找到“待收货”。

  
• 02

  随意点击红色画圈部分的地方，点进去会看到你这个订单的详细信息，包括订单号，购买金额，以及产品的资料都会在这里面，退款也在这里面可以看到

  
• 03

  如果你觉得此产品不太符合你的需要，现在淘宝都是有七天无理由退货退款或者换货，你点击红色箭头标识的“退款”，里面还有两个选项。

  
• 04

  这里有两个选项，一个是“仅退款”和“退货退款”，一般仅退款是产品发生什么问题，店家不需要你把产品退回并将金额退还给你就选择第一个，第二个是要将物品退还给卖家，卖家才会把金额退还，一般很多都是卖家收到货了就会给你退款。

  

特别提示

特别要注意的是，淘宝上申请退货退款是在还没有确认收货的状态下才可以申请退货退款。